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告别“居委会大妈”时代社区工作中重要的一条就是和每一名居民都

发布日期:2021-07-03 10:26   来源:未知   阅读:

  告别“居委会大妈”时代,社区工作中重要的一条,就是和每一名居民都说得上线

  原标题:告别“居委会大妈”时代,社区工作中重要的一条,就是和每一名居民都说得上线时不到,方松街道绿庭苑居委会里就陆陆续续有居民前来办事了。只要居委会的门一开,年轻的居民区党总支书记姚嘉佳就会随时作好迎接准备。如果不是姚嘉佳亲口讲述自己的经历,人们很难想象“80后”的她已经从事社区工作12年了。

  初见姚嘉佳,宽松随意的衣裤、朴素的打扮,眉眼间流露着沉稳、可靠。“2009年我就开始从事社区工作了,那时候很多人爱叫社区工作者‘居委会大妈’,做社区工作只要会调解矛盾就够了。”回忆起当年的场景,姚嘉佳依然记忆犹新,“然而随着居民对社区管理服务水平提出更高的要求,今天的社区已经告别了‘居委会大妈’时代,现在的社区工作者不仅要当好居民的‘贴心人’,还要主动为居民提供个性化的服务。”

  在社区工作的过程中,姚佳嘉发现“如何走近年轻的上班族,了解他们的诉求,发挥他们的能力”是个大难题。“社区工作中很重要的一条就是要和每一名居民都说得上话,以真情换真心,用行动解民忧。”姚佳嘉很珍惜每次入户的机会,在人口普查、疫苗接种登记时,她和网格员一起上门完成信息核对后,还会主动与居民们拉拉家常,进一步了解他们的需求,并逐一在居民信息表上做好备注,时刻做个有心人。通过帮居民解决一件件小事、一件件难事,姚佳嘉收获了居民们的信任。

  打造一个有温度的“熟人社区”是姚佳嘉一直以来的目标,多年来,她通过社区活动、志愿服务等形式,让居民与居委会拧成一股绳,把“我和你”变成“我们”,让社区变得更有温度、更有人情味。

  如今,“五个新城”的发展规划让每一名松江人心生自豪,姚佳嘉对松江未来的社区治理更是充满了期待。“随着新能源车的普及,拥有汽车的家庭会越来越多,找车位是一件让人头疼的事。也许在以后,我们每个社区都可以拥有智能小程序,对小区停车位使用情况随时更新,让居民一眼就可以看到哪个地方还有停车位,不必再为找一个空车位而头疼。”姚佳嘉说,她相信长三角G60科创走廊企业一定能为未来的智慧社区治理注入更多的科技动力。

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